goldsbt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

goldsbt হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") goldsbt ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

goldsbt প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিঃশর্তভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণটি সকল ভাষান্তরের উপর প্রাধান্য পাবে। কোনো বিধানের ব্যাখ্যা নিয়ে দ্বিমত হলে goldsbt কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১.৩ পরিষেবার ব্যাপ্তি

goldsbt নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে পরিষেবা প্রদান করে:

• অনলাইন স্লট গেমস ও ক্যাসিনো পরিষেবা
• লাইভ ক্যাসিনো (Evolution Gaming, Ezugi-সহ বিভিন্ন প্রদানকারী)
• স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট (BPL, IPL, T20), ফুটবল, কাবাডি
• ক্র্যাশ গেমস ও ভার্চুয়াল স্পোর্টস
• ফিশিং গেমস ও আর্কেড

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

goldsbt-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম
• আপনি আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে
• আপনার বাসস্থান থেকে অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ নয়
• আপনি নিজের পক্ষে, অন্য কারো প্রতিনিধি হিসেবে নন, কাজ করছেন
• আপনি কোনো পেশাদার খেলোয়াড় হিসেবে নন, ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে অংশগ্রহণ করছেন

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সঞ্চিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার goldsbt-এর রয়েছে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

goldsbt যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ জানাতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্রের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (যেমন: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন সুরক্ষা

আপনার goldsbt অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি একাই দায়ী।

অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আপনার গাফিলতির কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য goldsbt দায়ী থাকবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

আপনার goldsbt অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত। আপনি কোনো অবস্থায় অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর, ভাড়া বা অন্য কোনো উপায়ে তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দিতে পারবেন না। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

জমা দেওয়ার সময় লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন। কোনো সমস্যা হলে এই নম্বর দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্টের মালিক ছাড়া অন্য কারো ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ উত্তোলন বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে goldsbt উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে:

• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন সনাক্ত হলে
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত চলমান থাকলে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা হলে

৫.১ স্বাগত বোনাস

goldsbt নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,২০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
• জমা ৳১৮,০০০ → বোনাস ৳১০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২৮,০০০

এই বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের পূর্বে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, বোনাস হিসেবে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস অ্যামাউন্টের ২৫ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

নিম্নলিখিত বিষয়গুলি ওয়েজারিং গণনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• শুধুমাত্র বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলা ওয়েজার হিসেবে গণ্য হবে
• বিভিন্ন গেমের জন্য ওয়েজার অবদানের হার আলাদা হতে পারে
• goldsbt প্রযোজ্য গেমের তালিকা প্রমোশন পৃষ্ঠায় আলাদাভাবে প্রকাশ করে
• বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পূর্বেই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

সকল প্রমোশন ও বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধি প্রযোজ্য:

• একটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একবারই নেওয়া যাবে
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়, প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• কোনো বোনাস অফারে goldsbt-কে যেকোনো সময় পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষিত
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইনিং বাতিল করা হবে

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

goldsbt-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

নিয়মিত এবং সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের সুবিধা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬.১ সততা ও ন্যায্যতার নিশ্চয়তা

goldsbt সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল গেম প্রদানকারী আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi-সহ সকল সফটওয়্যার অংশীদারের গেম নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়, যা আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৬.২ গেম ফলাফলের বিষয়ে

প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। কোনো খেলোয়াড় বা goldsbt কর্মী গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করতে পারেন না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৭.১ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম goldsbt প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘনকারীর বিরুদ্ধে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম পরিচালনা
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• যেকোনো ধরনের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের প্রচেষ্টা

৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

goldsbt বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.২ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

আপনার খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে goldsbt বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করে:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বিকল্প — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে
• দৈনিক সেশন সময়ের সীমা

এই সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি থাকলে আপনার ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের খেলতে দেওয়া বা সহায়তা করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

goldsbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

goldsbt ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১০.১ কপিরাইট সুরক্ষা

goldsbt ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড এবং অন্যান্য উপকরণ — goldsbt বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অন্তর্গত এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

goldsbt-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১১.১ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, goldsbt নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• আপনার গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিঘ্ন
• আপনার নিজের গাফিলতিতে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা
• আপনার বাসস্থানের স্থানীয় আইন না জানার কারণে সৃষ্ট সমস্যা

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

goldsbt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সেই ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য পুনরায় যোগাযোগ করতে হবে।

১৩.২ goldsbt কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে goldsbt বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ
• মিথ্যা পরিচয় প্রদান বা KYC প্রক্রিয়ায় জালিয়াতি
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সংশ্লিষ্ট নীতি অনুযায়ী)

১৪.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। goldsbt সকল অভিযোগ গুরুত্বসহকারে পরীক্ষা করে এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সরাসরি সহায়তা
• ইমেইল: [email protected] (লিখিত অভিযোগের জন্য)

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময় এবং বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন।

১৪.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ নিয়ে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম অভিযোগ পাওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধানের প্রচেষ্টা করবে। উভয় পক্ষ আলোচনায় সমাধান না পেলে বিষয়টি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।